来源:塞迪网 | 2006-3-13 | (有1837人读过)
3月13日,电子商会副会长王宁做客赛迪网嘉宾聊天室,就消费电子产品售后服务与“新三包”等问题与广大网友交换了意见。
针对自去年就频频被媒体注意的“新三包”规定出台的消息,王宁表示,“新三包”规定出台日期暂时无法确定。不过与“老三包”规定相比较,“新三包”规定将更全面、覆盖产品更广。
他说,是随着时间的推移发现有些三包是过时了,比如家电、或者电视机,电视机过去是CRT的,现在变成平板或者液晶的了。过去统一规定产品是保修一年,主要部件保修三年。
这样就产生问题了,过去电视机显象管坏了要保三年,现在大多数家庭都是平板电视了,那个屏就占80%,这样的比例情况下企业有点受不了了。比如说你买了电视,屏出了问题以后要去换,和维修屏价值是非常贵的。所以这方面我们的企业可能认为如果继续保修三年的话负担太重了。很多企业有些方面不愿意直接承担责任。当然我们认为有些企业还是好的,起码这是我们在制订法规方面的一些漏洞。
再一个过去三包规定是折旧费,比如说你的手机坏了,按规定给你退了,但是你也用了半年或者一年了,一年之内保修,修两次不好就得退,退的时候就是0.5%的折旧费,如果折旧费再收的话,因为手机降价很快,还不如再买一个呢,所以这就产生了一些弊端。比如说给你换一个新手机,但是电池呢?因为电池并没有毛病,是不是给你换一个新的呢?有厂家就不愿意了。所以这也是一个问题,这样的事情将来我们不应该在新的无论是三包的办法也好、或者新的产品担保条例也好都有要明确的规定。
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