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来源:中国商界 | 2006-3-29 | (有1825人读过)
文/本刊记者 廖中华 早在4个月之前,陈天桥就开始陷入困顿之中。
盛名之下的陈天桥总是以"在2001年之前,盛大每天都可能死去；在2002年,盛大每个月都可能死去；在2003年,盛大每个季度都可能死去。"这句话来警示自己,以充满忧患与危机的意识来经营盛大。现在,坐在上海盛大网络发展有限公司宽大办公室里的陈天桥已经真正体会到了危机的到来,在面对蜂拥而至的网络游戏商面前,盛大不得不进行艰难的转型,尽管这种转型可能造成盛大的猝死。
辉煌中猝死
文/牛建绥
在外人看来,盛大手里似乎有花不完的钱。
有一个版本说"陈天桥睡了一晚上,第二天早晨的账上就进了1000万元现金",还有一个版本说"陈天桥钱多了就开始尝试爬山,什么山,就是把钞票堆成山,然后在上面爬来爬去。"这只是一个笑话,但盛大确实创造了一个财富传奇。按照陈天桥自己的描述,盛大没有应收账款,没有银行贷款,每天的现金收入超百万,2004年的营业收入达到13.67亿元人民币,较2003年度的6.33亿人民币增长115.8%.不过,好景不长,2005年底的最后一个季度盛大却亏掉了5个亿。
盛大可能在短暂的辉煌后猝死。
政策高风险
陈天桥的心里一直都认同比尔。盖茨的那句话:"微软距离倒闭永远只有14天".微软帝国尚且如此,何况他的盛大呢？陈天桥的忧患既不是空穴来风,更不是杞人忧天,他所担心的危机其实一直是伴随着盛大的成立与成长的:
2004年3月31日下午三点,盛大公司来了一位不速之客,一名男青年冲进了客户服务部,一只手握着一瓶汽油,另一只手拿着打火机,怒吼着要自焚。后来,情绪激动的他就真的点燃了自己。幸亏盛大的员工眼疾手快,及时地扑灭了这名青年身上的火,这才没有闹出人命。
原来,这位男青年因为迷上了盛大的《传奇》游戏,他在游戏中购买了虚拟装备。但他购买的虚拟装备是不法分子利用网络游戏"外挂"产生的"赝品",一旦"外挂"被封,那些装备自然也随之消失。该男青年在得知自己上当受骗后,极度气愤,便要求盛大公司让他继续使用那些虚拟装备,盛大自然不会为"盗版"提供服务,这位男青年的情绪随即失控,便以死相要挟。虽然事后盛大总裁唐骏建议玩家不要轻易私下进行虚拟设备的交易,但是他却回避了一个重要问题,那就是很多游戏玩家已经被《传奇》弄得走火入魔了。
还有一件事,2004年5月17日,中央电视台《今日说法》栏目播放了一个15岁的孩子杀人的事情,节目中化名为龙龙的杀人犯因为在网吧迷恋《传奇》的游戏而和另外一个男孩子对骂,结果龙龙就买了刀子将另外一个男孩杀死了。
类似这样的例子已经不是个案,不到18岁的孩子和学生整日沉迷网络游戏,24小时泡在网吧不去上学,已经成为了一种令家长和社会都非常头痛的现象。在这样的土壤之下,家长老师们一谈到网络游戏,常是咬牙切齿,盛大在社会公众中的形象也多半因此为负数。所以,舆论的压力一旦过了临界点,舆论就很有可能影响到政策的制定,也许哪一天来自政府的一纸文字就能够让这家公司彻底消失。
业务模式单一
除了政策风险,业务模式单一,竞争门槛过低,也是盛大天天面临的危机。陈天桥在短短几年时间里成为中国首富,他全部的利润都来自于网络游戏。网络游戏的门槛本来就不高,又有盛大这样可模仿的成功模式,各种网络游戏公司在中国网游市场上"千树万树梨花开"是指日可待的事情。所以,中国的网游市场上,盛大"一枝独秀"的日子不会太长久。陈天桥也说,他最担心的竞争对手不是市场上现有的这些追赶者,而是像5年前盛大那样的一群人:坚定、执著,找到了正确的道路,充满激情,他们很可能颠覆一个行业。
自从在美国纳斯达克上市以来,盛大的市值一直高居中国互联网企业的头榜,但爬得越高摔得也越重,在政策危机、业务模式单一危机的双层危机之下,无论任何风吹草动,盛大的数亿市值很有可能在一夜之间蒸发。
快速扩张给陈氏带来的管理挑战,业务多元化又像一个个巨大的陷阱,这一切将重重危机压在陈天桥的心头上,陈天桥想要在晚上睡个好觉,的确比较难。
两个劲敌
盛大不仅在面对政策的风险、业务单一的尴尬,还是两个看不见的敌人:黑客与私服。
自从2001年《传奇》稍微有些名气开始,《传奇》便频频遭受黑客攻击,最频繁的时候,每个月会有好几次。最严重的一次,盛大的整个销售系统几近瘫痪,陈天桥在家里接到电话心脏就急速地跳的毛病就是在这个时候落下的。
面对黑客的袭击,有人建议陈天桥妥协,适当地给黑客们一点好处。陈天桥坚决不愿意向黑客们低头。陈天桥一方面装新的服务器,另外一方面使用备用服务器,在不断遭受攻击的地方寻找自身的漏洞,然后及时补好。
黑客的危机对于盛大也并非都是坏事,陈天桥从危机当中积累了一套反黑客的经验。盛大重新完善了危机处理系统,为了应对各种黑客攻击,预先准备多种方案。经过近一年的折腾,攻击盛大的黑客开始偃旗息鼓,陈天桥在和黑客的战斗中占了上风。
一波未平,一波又起。黑客还未完全消停,私服又出现了。2002年9月末,由于《传奇》游戏的韩国开发商管理不善,位于意大利的欧洲服务器上的早期英文版服务器端安装程序泄漏并流入中国,利用这个程序,可以轻易在网上架设服务器,可以非法运营《传奇》游戏。这样的游戏都是免费的,所以盛大的《传奇》人数的增长率显著降低,私服让盛大造成上千万的损失。
按照合约,韩国Actoz公司应该提供技术支持解决"私服"问题,但Actoz公司和Wemade公司却听之任之。盛大停止了和Actoz公司的合作,并延缓支付Actoz公司的1000万美金。结果,韩国公司决定和盛大"火拼",陈天桥和盛大处于内忧外患当中。
私服事件不仅直接影响了盛大的收入,而且其用户信誉度直线下跌,同时国内的竞争者们别有用心地利用这一事件大肆歪曲盛大。在内外交困、前后挤压之中,陈天桥在第一时间利用媒体向社会澄清了"私服"的真相,进一步加强了服务工作,然后配合各地的文化、工商、公安等执法部门开展严厉打击私服的活动,并且聘请律师在各地进行维权活动。多管齐下,终于遏制了"私服"继续扩大的势头。
但是,直到今天陈天桥还天天为这两个潜在的敌人伤脑筋。
内部火拼埋隐患
由于"私服"事件,韩国《传奇》游戏的供应商Actoz公司开始和盛大打起了官司。在打官司的过程中,韩国公司态度强硬,并在2003年1月单方面通知盛大停止代理协议,此时距离合同到期还有7个月。盛大闻讯后立刻在媒体上公开谴责,并决定反击。陈天桥说:"如果韩方不向我道歉,不降低分成比例,我陈天桥绝不向他们再支付一分钱！"
在这场利益纠纷中,"对方有很多把刀,不提供技术支持,盛大完蛋了；不提供新版本,也完蛋了。"但陈天桥有一条杀手锏——就是不付钱。韩国方面见"扳不倒"强硬的陈天桥,决定单方面毁约,将《传奇》改嫁他人。就在这时候,戏剧性的一面出现了,Wemade公司单独将自己的《传奇3》和国内的一家公司进行了合作,但Actoz公司并没有参与决策,Actoz公司开始跳出来反驳Wemade公司,两家韩国公司的联盟开始瓦解,形势转而对盛大有利了。
2003年2月17日,盛大宣布自主研发的新产品《新传奇》面世。这款游戏的设计、内容与韩国版《传奇》非常类似,而且玩家可把以前的资料、纪录移到新游戏中,说到底是一款为了取代传奇而设计的游戏。同时,陈天桥继续和Actoz公司谈判,最终二者"相逢一笑泯恩仇",2003年8月,两家公司再次续约。
2003年1月,盛大在受到Actoz公司要挟的同时,却获得了软银4000万美元的投资。有了软银4000万美元的投资和《传奇》带来的巨额收益,盛大开始强化自主研发能力。2003年,盛大在日本就投资了一家游戏开发公司——BOTHTEC,2004年,又收购了美国ZONA公司100%的股权。
虽然最终盛大在2004年11月29日以9170万美元现金收购其韩国Actoz公司,但盛大因为这场内部火拼已经丧失了20%的客源,原先罩在盛大头上的那圈灿烂的光环正在逐渐褪色,这对于一个以游戏起家的公众公司来说,这是致命的。
在政策的高风险性、业务单一、黑客与私服、内部火拼等之后的盛大公司,实力大不如从前,加上盛大上市之后带来的成功效应,更多的投资进入了游戏领域,使得今天的盛大领略到了高处不胜寒的寂寞与寒意。或许某一天不小心,就会从云端里跌落下来,就会印证了陈天桥那句谶语:在辉煌中猝然死去。
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