（诺顿误杀事件后续）遭到损失用户可向诺顿索赔

前天，由于诺顿杀毒软件误杀事件，导致国内数百万台电脑系统崩溃，记者今天从诺顿所属的赛门铁克公司了解到，这是它们公司前天的病毒库更新有误导致的。一些律师提醒诺顿用户，遭到损失可向诺顿索赔。  

　　赛门铁克今天发给记者的公函表示，昨天的事故，是由于公司发出的每日更新错误地把微软简体中文WINDOWS XP中的两个系统文件，当作后台进行了删除,从而造成WINDOWS系统在根据错误检测重启后无法运行。昨天下午，赛门铁克发布了每日更新来更正这一事件.目前已经有部分电脑恢复正常。诺顿目前在中国杀毒软件市场占有三分之一的份额，因此至少有上百万台电脑会受到影响。相关律师表示,诺顿用户可以向厂商进行索赔.  

　　互联网业内律师于国富说：“由于我们国家没有明确的索赔标准，我们每个用户使用电脑的用途也不一样，比如说有的是打电子游戏，有的是炒股，有的是做其他更重要的工作，大家因为这个事件造成的损失也不同，损失不同，索赔额也就不同。”  

　　但律师同时表示,由于国内在信息安全方面的法律责任还在研究制定当中,特别是在事故责任和损失认定等方面还是空白，因此企业或个人一旦索赔，可能面临非常烦琐的法律程序和诉讼时间。