济南市民王先生正常使用的QQ号码被别人盗用，自己却要为盗号者“埋单”。王先生向腾讯公司提供证据申诉时却遭到对方拒绝，理由是资料不全。但10天之后，尽管“资料不全”，对方却突然恢复了王先生号码的使用功能。为了讨个说法，王先生将QQ的“家长”腾讯公司告上法庭，索赔数额则由原定的50万元降至3.3元。
QQ号被盗，自己却要“埋单”
上月月初，济南冉图科技有限公司的王谦突然发现，自己的五位QQ号码“98859”突然被人盗走不能使用。“五位的QQ号码一般比较值钱，并且这个号码上面有我几百个客户的资料。”今天下午，王先生对记者说，“知道号码丢了我真是非常着急。”
紧接着，王先生搜集了号码的资料，向腾讯公司提出申诉，请求恢复自己QQ的使用功能。“他们接到我的申诉后，却以资料不全为由拒绝了我的要求。编号3447的工作人员还让我拨打110求助。可这和110有什么关系？”
“这个号码和我的手机是捆绑的，每月10元钱的费用从手机费里扣除。我可以提供每月的话费**。难道这些证据还不算全吗？”
更让王先生郁闷的是，因为申诉不成功，尽管自己的号码被人盗用了，王先生却还得替盗号码的人支付这个号的使用费。
前后矛盾，腾讯突然返还号码
“我觉得我是腾讯公司的客户，每月支付10元的使用费，腾讯公司就必须向我提供QQ号码的排他性使用。既然收费了，公司也得积极地恢复我QQ号码的使用功能。”王先生对记者说，“这个号码的丢失，还导致我大量商务信息和客户群资料的丢失，带来多方面的损失。”
让王先生想不到的是，号码丢失10天后，腾讯公司在他没有提供任何资料的情况下，主动联系到王先生，恢复了这个QQ号码的使用功能。
“之前他们是因为资料不全拒绝我，现在又在我没有提供任何资料的情况下主动恢复QQ号码。这说明QQ号码的能用与不能用，完全在腾讯公司的控制下。”王先生认为，造成自己10天不能使用QQ，完全是腾讯公司导致的。
状告腾讯，曾想索赔50万元
尽管拿回了自己的QQ号，但王先生仍然非常气愤。“号码丢了谁也不管，见我追究得紧了就偷偷还给我。这能说得过去吗？我的损失谁来赔呢？”
再三考虑，王先生在11月下旬聘请了律师，将腾讯公司告上法庭。12月10日下午，历下区人民法院正式受理了王先生的诉讼，明年2月1日将正式开庭审理。
“我的要求并不高，造成的损失我也不追究，只是希望被告在自己的腾讯网首页上，向我赔礼道歉10天。并依法退还10天不能使用QQ的费用。”王先生告诉记者，“还有就是由被告承担此次所有的诉讼费用。”
而记者了解，王谦之前原本考虑向腾讯公司索赔50万元人民币。但在正式递交的诉讼书中，他把索赔的数额由50万元降到了3.3元。“我不是想索要多少钱，只想讨个公道。”
■对话当事人
索赔就是维权
记者：既然你拿回了号码，为什么还要状告腾讯公司？
王谦：对方没有赔礼道歉。并且号码丢失之后，我到现在都没办法找回我群里的客户。
记者：你当初是索赔50万元，现在却成了3.3元，为什么会有这样的反差？
王谦：50万元是估算的一个数字，因为我一个加盟商的加盟费最低是2万元。但是网络方面很难举证，所以索赔数额低了点。目前我一个月交给腾讯10元，号码10天不能上就是3.3元。
记者：你对这次诉讼有信心吗？
王谦：是的，我觉得他们拿客户的钱，就应该提供更好的服务。
记者：有不少网友认为你这是小题大做，想炒作自己。
王谦：让他们去想吧，再说我的要求不过分。他们侵犯了我的权利，我就应该这样做。不管索赔3.3元也好，索赔50万元也好，都是维护自己的权益。
记者：如果这个官司败诉，你会有什么样的心理准备？
王谦：不应该败诉的，因为我的要求并不过分。我不想要他们的钱，只想让他们给我道歉。
