互联网,人类有史以来最大的知识共享库,开创了一个激动人心的时代,也带来了意想不到的烦恼:今天,全球网页的数量大约有100亿个,就算你每分钟浏览一页,一刻不停地看下去,也差不多要花两万年。而你需要的东西,又究竟在哪里呢?
“弱水三千,我只能取一瓢饮”
“互联网风光无限、魅力无限、商机无限、创意无限……”作为中国互联网元老级的人物,华闻在线负责人宫玉国最熟悉这样的字眼。他参与创建了中国第一家商业网站ChinaByte,开发了中国最早的搜索引擎之一Cseek,推出了中国最早的娱乐网站Chinajoy,“到互联网上去!现实生活中有的、没有的,互联网上都会有!那时候,我们这一代人的理想就是24小时不停地为这些‘无限’添砖加瓦。”
可是,人们怎样在这个“无限大”的超市里找到自己要买的剃须刀?“人的生命是有限的,而互联网是无限的,我们不可能把有限的生命全部投入到无限的查找当中去。”从开发Cseek搜索引擎的那一刻起,宫玉国就意识到,依靠网络创造无穷无尽的“可能”是一回事,让无限量的网络信息“可用”是另一回事。“对网民而言,‘弱水三千,我只能取一瓢饮’。‘可用’比‘可能’更重要。”
帮网民把网络这本书读“薄”
雅虎公司的杨致远是个聪明人。他想出来的办法是:分类:用人工分类的方法为网站建立索引,也就在人类最大的知识超市里建起了不同的柜台。但是,每个柜台里的商品仍然成千上万,一个一个抽屉找起来还是非常耗时。
谷歌走了一条完全不同的道路。它根本就不建门户,只要你把要找的关键词告诉它,它就按照自己的理解,将机器搜索到的内容直接呈现在你面前。
可惜的是,机器的智商终归有限,它的“理解”往往跟需求之间存在巨大差异。你心里想找的是国宝大熊猫,它却把熊猫香烟、熊猫洗衣粉、……一股脑全扔给你。
“怎样才能真正帮助网民把网络这本厚书读‘薄’?雅虎和谷歌的模式都不是最终的答案。”宫玉国想做的,是将这两者结合起来,将人的智能与机器的能力结合起来,开创全新的“雅歌”模式。
为最忙的两类人提供精准服务
这样想的当然不只是宫玉国。今天,翻开谷歌、百度等搜索引擎的第二页,你会觉得好像回到了10年前雅虎首页。细分搜索的趋势已经显现,只是因为这个工作太难了,现在人们看到的仅仅是“雅歌”模式的雏形。
吸取“无限=无效”的教训,华闻在线将自己的服务对象聚焦在最忙的两类人:商业公司管理者与政府公务员。
“我们采取‘专业搜索+个性化订制’的方式,向政务和商务人群提供精确、全面的情报。”以自主研发的“政务通”平台为例,它每天从8000多家政务网站和1000家商业网站中自动抓取信息,经过人工“清洗”,将有价值的信息与其他独家信息源一起,按照人物、机构、职能、地域等领域多层次分类,再通过用户定制,为每一位用户自动搭建一个“只属于他自己的个性化网站”。
而“华商通”则以第四代搜索引擎技术为基础,每天向用户提供“我在网上形象如何、竞争对手在干什么、整个行业有何变化、宏观形势风向如何”等商业信息增值服务。
北京市政府外事办信息中心主任姜伟评价说,华政通现有的架构和内容,比较适合党政机关决策系统中的多角度的更深层的信息需求。为了更好地服务于广大的政府公务人员,目前国家信息中心正在建设的国家电子政务外网,已经借助“华政通”创建了我国第一套网上政府机构黄页。一些资深业内人士评价说:华闻在线的核心竞争力在于它多年来积累的数据库资源和不断完善的信息分类规则,其他人即使走它同样的道路,要积累起这些经验和信息库,至少也需要3—5年时间。