10日,淘宝网的B2C平台低调上线测试。伴随新业务的拓展,淘宝将自己的称谓从“购物网站”改为了“网络零售商圈”,这折射出这家电子商务企业定位的变化。正如马云所说,淘宝从与网站们竞争转向同沃尔玛们竞争。淘宝网副总裁黄若接受记者采访时称,B2C业务的目标是成为一个“24小时永不打烊的沃尔玛”,据调查,目前约有3000个品牌进入其B2C平台,淘宝测算,依靠网络为渠道将为厂商平均节约15%的成本,可用于降价吸引用户。
打造新收入来源
尽管拥有广泛的网购用户,淘宝网的主要交易额却来自于C2C(顾客对顾客)的交易,最新数据显示,今年第一季度淘宝交易额超过188亿人民币,但由于一直以来的“免费”策略,这些数字并没有为其带来更大的盈利。而在昨天上线的B2C(厂商对顾客)平台中,淘宝有了新的收入来源,“主要是一些增值服务,我们对交易本身仍然是不收费的。”一位内部人士解释,这些增值服务包括广告位的推荐,客户号的统筹等。
但从C2C到B2C毕竟标志着重大的变化。昨天,淘宝网副总裁黄若告诉记者,B2C业务就是要成为一个“24小时永不打烊的沃尔玛”。这种从购物网站到零售卖场的定位变化,无疑意味着一系列商业业态的巨大转型。
卖场味道渐浓
这些转型表现在,网站的卖场味道越来越浓。首先是卖家构成,从中小个体卖家向品牌、专业销售商过渡,“这个B2C平台并不对所有卖家开放,原则上只对厂商以及其省级代理商。”举例而言,整个成都目前约有100家以上的卖家进入B2C平台,基本上是一些品牌的实体“旗舰店”。
其次,相比个人交易者之间价格体系比较复杂,淘宝要求其B2C平台销售同一个品牌产品的商家,总共不能超过6家,以品牌旗舰店、专卖店为主,综合销售的品类店为辅。这种形态也和传统卖场越来越接近。
黄若认为,比起线下渠道,网络的B2C渠道,销售成本的降低至少在15%以上。其中,奢侈品的线下销售成本达40%,数码产品在20%~35%,百货家居在30%~35%,在线上,这些商品的销售成本都低于10%。