《商业周刊》文章指出,Facebook和MySpace想让用户们与其他网站共享资料,但是随着谷歌和雅虎的进入,市场的竞争进一步加剧了。
首先,Facebook抢得了天时之利。谷歌正在测试一款可以让网站新增大批社群网新功能的新工具。 例如,独立流行音乐艺人Ingrid Michaelson的爱好者们可以利用Google Friend Connect来邀请好友加入她的网站。他们可以利用谷歌的新工具输入对方在Facebook上的联系方式,然后向好友的Facebook feeds发送邀请函。 但是Facebook在测试进行了几天后突然中止了测试,据说是因为违反了它与用户达成的协议的保密条款。
虽然Facebook声称它已经为此与谷歌联系了几次,要求谷歌拿出合适的解决方案,但是由于种种原因始终很难利用社交媒体来打广告赚钱。
新闻集团收购MySpace已经有将近三年的时间了,但是仍然没有人可以肯定它何时才能赚钱。 随着网站新增社群网功能,社群网的定义变得更加模糊了,社群网获利的希望变得更加渺茫。雅虎通信与社区高级副总裁Brad Garlinghouse说:“整个因特网都将在两到三年内变得更具社交性。”
实际上,MySpace和Facebook已经采取了一些措施,让人以为它们在社交媒体之外发展得不错。在随后的几个月里,谷歌和雅虎可能也会那么做。允许用户访问它们的档案、好友列表以及其他资料可以吸引更多的浏览量。
开放背后的理由很简单:就象美国在线和Prodigy的用户最终打破网络社区的束缚一样,社群网用户也许不会在乎将它们的社交活动限制在某一种服务上。Ning公司首席执行官Gina Bianchini说:“拥有用户的日子已经一去不复返了。”该公司允许用户创建自己的定制社群网。 Ning公司是OpenSocial的发起成员之一,OpenSocial是谷歌在2007年底发起的一项计划,主要是为了帮助程序员开发出可在多个网站上运行的应用软件。
但是虽然社群网用户想展开自由的翅膀,但是他们并不想让自己的所有隐私和联系人资料都出现在每一个网站上。因此,正如TechCrunch博客作者Michael Arrington在最近一篇文章中所说,这是一个复杂的平衡问题,社群网知道如何让用户开心又不允许他们将好友的资料泄露到其他网站,他们必须将资料随身携带。 但是要记住,随身携带也有个限度。 那就是说,在受控范围内随身携带。
为了满足用户的这种需求,MySpace和Facebook都在5月初推出了合伙人计划。 但是虽然它们可能会与其他网络公司合作,但是它们都没有详细解释用于其他网站的用户资料的业务安排。
也许它们不会沿用目前采用的收益分成的业务模式。Flock就是利用新网络浏览器收集Facebook、Twitter和其他社群网的内容。 但是这种分成协议很复杂。市场研究公司Nielsen//NetRatings的副总裁Ken Cassar说:“这里面有许多问题需要解决,比如业务、隐私和安全等。 彼此竞争的公司现在也需要合作了。”
毫无疑问,雅虎和谷歌想把社群网广告揽入旗下。 不管用户什么时候通过Friend Connect登录到IngridMichaelson.com网站,谷歌都会记录下登录的时间、用户对网站控件的使用、要求何人加入以及在哪里交新朋友等信息。谷歌可以利用这些信息更好地将广告与那些网站上的用户联系起来,提高广告的针对性,让广告客户更愿意支付更高的广告费。
雅虎也是如此。 虽然雅虎不愿意证实,但是MySpace的一位高管表示,新的雅虎信使也许会新增一个“载入MySpace联系人”的按钮。 MySpace的产品战略高级副总裁Steve Pearman说:“当用户看到雅虎信使上的其他用户的用户名时,同时可以看到博客、照片等信息,那些信息都是从MySpace网站动态调过来的,那可以让雅虎信使变得更有用。这足以说明一个事实,那就是用户们现在不想将所有的上网时间都耗在一个网站上了。”
EMarketer的业内分析师Debbie Williamson认为:“对于MySpace和Facebook来说,这些开放策略的风险很高,它将影响到谁可以控制用户的资料以及获得较多的广告收入。 ”但是eMarketer在5月13日降低了2008年美国社群网广告开支的预期,从16亿美元降低到了14亿美元。 但是即便如此,仍然比去年增长55%,只是不如2007年163%的增长率而已。同样,新闻集团旗下的MySpace最近也降低了今年的收入预期,但是它估计今年的增长率仍比较可观。
更糟糕的是,市场顾问公司Hitwise称,社群网站的流量在4月份同比减少了16%。Hitwise的研究部主任Heather Dougherty表示:“去年,人们还很好奇,纷纷试用社群网,但是随后热情消退,有些人也就离开了。”那些人离开的原因是,网站不能提供足够多的功能来留住用户,如果它们可以将好友带着到处跑,那这个问题将变得越来越严重。
从那个角度来说,数据的可移植性可以确保社群网站的数据安全性。如果某个网站不再是用户们经常去的流行网站,它仍然可以为客户提供有价值的联系人资料和个人信息资料。 它可以增强社群网联系的持久性。
除了保留用户之外,社群网站希望信息便携化之后,网站的流量有望继续增长。 Digg的首席执行官Jay Adelson说:“这可以为我们带来更多用户,公司将继续发展而不是消退。”
实际上,Adelson和它在社群网市场上的竞争对手正认真观察,确保它们的用户数据不会对自己的网站造成损害。毕竟,它们的收入主要还是来源于它们自己的网站。用户在其他网站上浏览它们的用户在其他网站上看到的广告可能会令公司收入有所增长。