上月早些时候，安全厂商赛门铁克曾指出微软的XP SP3更新会造成无线网络和互联网连接失去响应。但是后来经用户指出，这种情况也出现在安装了赛门铁克杀毒软件的机器上。于是在5月下旬，赛门铁克承认了自己也有部分责任，并放出了修正补丁。
在此事件中，赛门铁克指出在XP SP3的升级过程中微软的fixccs.exe进程会创造一些空注册表键值，某些情况下这些键值可能不会被删除。而微软则暗示，这种问题实际上与某些防病毒软件防注册表监控有关，而且，赛门铁克不是独家有这种问题的厂商。
目前，微软已经放出了可供修正这种问题的官方Windows XP SP3修正补丁，可以修正在SP3升级时遇到的网络连接问题。
而赛门铁克提供的相似工具则可以从我们之前的报道获取。
微软官方Windows XP SP3修正补丁下载地址：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=6adaf000-e2aa-4eaf-81f4-6af385768280
微软说明：在安装了 Windows XP Service Pack 3 (SP3) 之后，“设备管理器”可能不会显示任何设备，“网络连接”中可能也不会显示任何网络连接。在安装 Windows XP SP3 的过程中，如果有病毒应用程序正在运行，则可能会发生上述问题。应用此修补程序可以帮助解决上述问题。
