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来源:www.cncfan.com | 2006-2-20 | (有1594人读过)
今天周五了，转眼05年就要过去了，在这一年里我都做过些什么呢？一大早我就开始做在柜台里琢磨，今年过得真快，年初才开始卖手机，几个月来风风雨雨，逐渐找到了卖水货的门道，以前喜欢耍手段，现在已经是正正经经的生意人了，做买卖一定要细水长流，只有留住了顾客，以后才会有发展嘛。
05年虽然没赚到太多钱，但是我对自己的表现非常满意，至少我有了自己的渠道我有了自己的柜台，有了一群老顾客，有了一群圈内的朋友，肚子里的生意经也越来越厚，明年一定会有更好的发展。不知怎的，到了年底总结的时候，总会觉得热血沸腾，明年一定要有更出色的表现！
要想明年有个好的开始，就得从今天做起，想着想着，我打起了精神。一位穿着时尚的年轻女孩走了过来，女孩的长相不错，可是有点过于前卫了，超短裙、黑丝袜、极端诡异的发型，让我觉得自己和现在的年轻人有了代沟。没等我开口，她就问道：“诺基亚7610有吗？拿一台看看。”看她口气不小，不问价先看货，应该是个有钱的主。
我赶紧拿出一台7610递了过去，临近年底了，事情往往比较多，翻新货早就收起来了，等着回家过年呢，我可不想在这个节骨眼上出乱子。美女挑了很久，似乎有点拿不定主意，我开始煽风点火：“现在买7610的女孩可多了，样子好看，功能强大，听课、看电影、上网、看小说都没问题，而且这是百万像素的，拍照也特别清楚。”
美女听后，似乎有些心动了，我立刻加强攻势：“现在年底了，价格也降下来了，2400元比行货便宜很多，最近我这还是一直缺货呢，卖得特别好，这可是智能手机。”美女听了开始动摇，拿着手机不停摆弄。说实话，现在像她这么挑剔的顾客已经少了，她玩了近半个小时，由于早上顾客不多，所以我只能一直守在她身边，非常无聊。
最后，美女总算下定决心掏钱买了，不过倒是没有砍价，显得挺爽快。虽然这笔生意有些不痛快，但总算赚到了钱，还不至于白忙活一上午。午饭后，美女非常生气地回来了：“这手机我不要了，退了吧。”我有点慌：“怎么了？有问题了？”“是啊，有问题了，这手机有毛病，人家用蓝牙给我发的铃声只能存在短信里，不能设为铃声。”美女振振有词，“早上选手机的时候，我就觉着这台有问题，贴膜边上都进灰了，早知道就不买它了。”
我听了之后只觉得又好气又好笑，这个根本就不是手机的问题嘛，Symbian系统设计得本来就有点不方便，尤其是蓝牙传送铃声，非得自己找到铃声、储存到卡里，然后再设置为来电铃音，这根本就不是手机本身的质量问题，找我投诉，不如去找诺基亚投诉吧。于是我耐心给给她讲解这个原理。
可她听了跟没听一样，继续嚷嚷：“手机就是质量有问题，你们这些卖水货的都有问题，你得给我退了，否则我找你们市场得负责人去！”说完，这丫头还真得转身就走，我就怕闹出这种事，赶紧把她叫了回来，好言相劝。说完一堆道理，这位姑娘终于明白了，但是她仍然坚持退货：“好了，我相信你，手机没有质量问题，既然这个手机被你说得这么差，我就不买了，你还是把钱退给我吧。”
看来我是自己挖坑，把自己埋了，没辙，只能给她退货了。不过这个事情让我非常不爽，白忙活一天，不仅没收获，而且还被个女孩训斥一顿，真冤！我和一个朋友抱怨，”我虽然是卖水货的，但是手机的质量都是没问题的，她退货的理由和我无关啊，不是质量的问题，而是设计的问题，为什么诺基亚的失误，要让我们这些小经销商承担呢？还说是智能手机呢，这么点小功能都做不好。
朋友却显得很豁达：“你也别抱怨，现在Symbian已经做的不错了，7610是上一代的系统，你也别深究了，况且通过一些软件，也能够把铃声直接提取出来。这种顾客我也遇过不少，的确没辙，只能忍了。”没错，通过软件是能够把铃声提取出来、自动设置，可是这对用户的要求有多高呢？能够掌握方法的普通消费者能有多少呢？这听起来似乎像个讽刺，智能手机，到底是要求手机智能，还是要求人智能？
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